Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 16/11/2024

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations entre Laboosterie.com, domiciliée à rue ferdinand hendschel 2 5300 Andenne, et toute personne physique ou morale (ci-après "le Client") effectuant un achat sur le site internet www.laboosterie.com (ci-après "le Site").

1. Objet

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par Laboosterie.com, conformément au Code de droit économique belge et aux règlements européens sur le commerce électronique.

2. Produits

• Les produits proposés sur le Site sont décrits avec précision. Les photos et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

• Les produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas d’indisponibilité après une commande, le Client sera informé et remboursé.

3. Prix

• Les prix affichés sur le Site sont en euros (€), toutes taxes comprises (TVA incluse), conformément à la législation belge.

• Les frais de livraison ne sont pas inclus dans les prix indiqués et sont ajoutés lors de la validation de la commande.

• Laboosterie.com se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

4. Commandes

• Pour passer commande, le Client doit fournir des informations exactes et complètes.

• La commande est confirmée après validation du paiement. Un email de confirmation sera envoyé au Client.

• Laboosterie.com se réserve le droit d'annuler ou de refuser une commande en cas de fraude, de problème de paiement ou de tout autre motif légitime.

5. Paiement

• Les paiements sont acceptés via [cartes bancaires, PayPal, Bancontact, ou tout autre mode de paiement adapté pour la Belgique].

• Toutes les transactions sont sécurisées grâce à Stripe et/ou Paypal.

• En cas de non-paiement ou de litige bancaire, la commande sera annulée.

6. Livraison

• Les livraisons sont effectuées en Belgique et dans d’autres pays de l’Union européenne (France,Luxembourg).

• Les délais de livraison varient selon le transporteur choisi et sont indiqués lors de la commande.

• En cas de produit endommagé ou perdu, le Client doit signaler l’incident dans un délai de 48 heures après réception. Une enquête sera menée avec le transporteur.

7. Droit de rétractation

Conformément au droit belge et à la Directive européenne 2011/83/UE, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Procédure de rétractation :

1. Le Client doit informer Laboosterie.com de sa décision via email.

2. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non ouverts, et en parfait état dans les 14 jours suivant la notification de rétractation.

3. Les frais de retour sont à la charge du Client, sauf en cas de défaut ou d'erreur de la part de Laboosterie.com.

4. Le remboursement sera effectué dans les 14 jours suivant la réception des produits retournés.

8. Garantie légale

Les produits vendus bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) prévue par le droit belge.

• Si un produit présente un défaut ou une non-conformité, le Client doit contacter le service client à contact@laboosterie.com

• Selon le cas, le produit pourra être réparé, remplacé ou remboursé.

9. Responsabilité

• Laboosterie.com ne peut être tenue responsable des retards ou échecs de livraison dus à des causes externes (force majeure, grève des transporteurs, etc.).

• En aucun cas, la responsabilité de Laboosterie.com ne pourra dépasser le montant de la commande.

10. Protection des données

Les données personnelles du Client sont collectées et traitées conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la législation belge sur la vie privée.

• Les informations collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour les besoins de la livraison.

• Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou de suppression en contactant [email].

11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit belge. En cas de litige, les parties s’engagent à chercher une solution amiable avant d’entamer une procédure judiciaire.

• À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents de [lieu, généralement siège de l’entreprise].

• Le Client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR) : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Propriété intellectuelle

Tous les contenus (textes, images, logo) présents sur le Site sont la propriété exclusive de Laboosterie.com. Toute reproduction, partielle ou totale, est strictement interdite sans autorisation préalable.